Opinion desde Ubuntu-ES

Marzo 22nd, 2008 corrideat Posted in Antiguo |

Hace unos días, estaba recorriendo los foros de Ubuntu-es, y encontré algo que me resultó muy interesante, un comentario en un foro de un usuario que se topó con nuestra página web. Lo interesante no es el mensaje en sí, sino la opinión de una administradora de Ubuntu-es, enviado el 5 del corriente mes. En él, ella da muchos puntos en los que concuerda con NoUbuntu, como por ejemplo “A mi me gustaria que los usuarios de esta web ayudaran en esto, me gustaria que cuando alguien escribe un post diciendo: ubuntu no funciona, es una mierda, me vuelvo a windows, nadie respondiera (…) A mi, y esto lo digo de manera totalmente personal, no me interesan ese tipo de usuarios. No aportan a la comunidad, no aportan a ubuntu, no aportan al software libre.” No obstante, dice que NoUbuntu está quizás mal enfocada ya que no es culpa de Ubuntu que los usuarios lo quieran todo “mascado”. Sin más introducciones, aquí va el texto original del comentario: “Saludos;
Como un usuario ha pedido la opinión de los admins, yo daré la mia (que no significa que sea la de todos los adminstradores de la web, claro).
En cuanto a la web de noubuntu, no la he mirado demasiado en profundidad.
Creo que, en parte, tienen algo de razón, aunque se equivocan en algunos conceptos a mi parecer, y sobretodo en las formas.
No creo que ubuntu tenga la culpa de que algunos usuarios lo quieran todo mascado o que vengan con exigencias. También hay ese tipo de usuarios en otras distribuciones, el problema es que ubuntu está en pleno auge, y por tanto, a esos usuarios se les ve más.
Personalmente me gustaría que esta web, a parte de estar enfocada a la ayuda a los usuarios de ubuntu, estuviera enfocada a la iniciación de esos usuarios en el mundo del software libre, a que entendieran la filosofía, y a que entiendan que esto no es MicroSuck, que a pesar de que canonical es una empresa, la gran baza de ubuntu o de cualquier distribución GNU/linux es la Comunidad que tiene detrás.
Microsoft puede subsistir sin comunidad; GNU/Linux es la Comunidad.
A mi me gustaria que los usuarios de esta web ayudaran en esto, me gustaria que cuando alguien escribe un post diciendo: ubuntu no funciona, es una mierda, me vuelvo a windows, nadie respondiera, o la respuesta fuera: entiende primero lo que es GNU/Linux, y luego quizás entiendas por qué no te funciona tal hardware o tal otro, lee las guias, lee la documentación, o haz tus preguntas de manera educada, y no abuses de la buena fe de los usuarios del foro.
No me gustan los usuarios que hacen ese tipo de chantaje, pero también me molestan los usuarios que corren detrás de estos otros para que no vuelvan a windows. ¿Qué más da que ubuntu no le guste a todo el mundo? ¿por qué no puede alguien volver a usar windows? No sería problema suyo? ¿No forma parte de su libertad? ¿Por qué no hacemos caso de los buenos usuarios en vez de los que amenazan con irse a nosedonde? Hay usuarios que sin saber nada de linux o informática, hacen bien las preguntas, o al menos lo intentan, no vienen con exigencias, o intentan buscar la solución antes de escribir en el foro, hay usuarios que se dan cuenta que esto no es windows, que es algo completamente diferente, y actual en consonancia con esto.
No se trata de saber más o menos sobre informática, se trata de la actitud ante la comunidad.
A mi, y esto lo digo de manera totalmente personal, no me interesan ese tipo de usuarios. No aportan a la comunidad, no aportan a ubuntu, no aportan al software libre. Lo siento, pero yo le doy importancia a la actitud de la gente. No pienso que haya que echar a nadie, ni que haya que ignorar a estos usuarios, pero desde luego, hacerles pensar que su actitud es la correcta en esta comunidad no me parece bien.
Esto no es windows, los usuarios tienen que entender que esto es una comunidad, que aqui funciona el: hoy por ti, mañana por mi, que no se puede pedir que te envien la solución a tu mail, pues esa solución entonces solo le serviría a ti, y no al resto de usuarios. Eso es lo que mucha gente no entiende. Hay que explicarlo y que lo entiendan.
No creo que haya que darle a la gente todo mascado, pienso que es mejor ayudar a la gente a que aprenda a pensar, a que intente entender lo que está haciendo y no darle una serie de comandos sin ninguna explicación. Este es el defecto que le veo a muchos Howto’s ubunteros: se les dice a los usuarios: copia esto esto y esto y funcionará. Pero no se les explica qué hacen esos comandos. Yo misma he cometido ese error en varias ocasiones.
Por culpa de esto, los usuarios no son capaces de solucionar los problemas por si mismos cuando se les presenta algún error, muchas veces solo tienen que cambiar el nombre de un paquete, o cualquier otra chorrada. Pero como solo copian y pegan, no son capaces de detectar estas pequeñas cosas. Y no es culpa de ellos quizá, es culpa nuestra, pienso que debemos ayudarles de otro modo, y aunque en un principio pueda molestar eso de que te digan: busca un poco por aqui, o mirate estas guias, o lee tal o pascual, a la larga es bueno para ese usuario, porque aprenderá a hacer cosas sin tener que preguntar cada paso. Es una inversión de futuro. Al principio debes investigar, para que luego todo te sea mucho más fácil.
Siempre lo digo, GNU/linux no esta llamado a desbancar a windows, nunca lo hará, y eso no es malo. Linux es una alternativa a windows, una alternativa para quien la quiera, no para todo el mundo, no es obligatorio usar Linux. El objetivo de la comunidad de software libre no creo que sea que todos los usuarios usen linux, sino que todos sean libres de poder hacerlo.
Espero que esto no ofenda a nadie y se malinterprete. Es mi sincera opinión sobre el tema.
En cuanto a la web, bueno, creo que es algo anecdótico. A pesar de pensar de manera parecida a ellos, creo que mucha gente intenta cambiar eso de manera más contructiva que creando una web anti-algo.
Un saludo”

Ahora, quisiera hablar respecto a otros comentarios en ese mismo foro. En este caso, creo que el siguiente al de esta moderadora representa la opinión general del foro. Extraigo una frase.
Yo creo que tienes miedo de que la comunidad se concentre en una sola distribucion, y yo creo que ESO es lo que necesita la comunidad. Debe haber una distribución que sirva como referente a los usuarios y a los nuevos usuarios de otros sistemas operativos. Muchas veces cuando hablo de GNU/Linux con mis amigos siempre me comentan que se arman un lio con la cantidad de distribuciones que existen, y es que en parte es verdad para un usuario de Windows o de Mac solo existe el modelo “unico sistema operativo”, ahora lo metes en un mundo donde hay cientos o incluso miles de Sistemas Operativos y…. buff imagínatelo.
La comunidad GNU/Linux nunca se concentró en una sola distribución, sino en varias. No necesitamos usuarios, necesitamos usuarios que se comprometan con la filosofía del software de fuente abierta o libre. Además, GNU/Linux NO ES Windows o Mac. Yo lo puedo mirar al revés. Me niego a usar Windows porque hay una única distribución, y no me agrada. Si voy a ser flexible, y respetar las decisiones de cada persona, acepto a Windows tal y como es, y lo uso cuando debo usuarlo.
Antes de que exista Ubuntu, Linux tenía sus usuarios, e incluso iban en aumento, así que no es válido decir que Ubuntu es “lo único” que impulsó el crecimiento de Linux.
En problema no es que no nos guste Ubuntu, sino que es el tipo de usuarios que crea. El usuario que tu comentas, de Windows, se pasa a Ubuntu y exige soporte, y cree que Ubuntu / Linux = Windows (no en cuanto a la compatibilidad, sino al soporte rápido, los asistentes next-accept-next-next-finish.
Aporte de caim: La variedad distribuciones es lo que dio espacio a Ubuntu y la libertad del Software Libre permite que cada uno creé lo que quiera, para adaptarlo a sus propias necesidades. Es decir, de no ser por el Software Libre, Ubuntu tal como es hoy no existiría, porque se basa en el software libre. Y el software libre, permite que cualquiera lo modifique para adaptarlo a sus necesidades.