NoUbuntu …

Muchos de nosotros que participamos en foros o canales de irc para ayudar, ser ayudados o simplemente para informarnos nos damos cuenta que existe mucha gente que no es capaz de formular bien una pregunta. Para nosotros (y pienso que para todos) creo que es mas facil ayudar cuando se nos dan detalles sobre los problemas, saber que esta haciendo el usuario, que errores, logs, etc. No somos adivinos y es por esto que escribire un pequeño articulo referencial de como hacer bien alguna pregunta para obtener una mejor respuesta dando ejemplos reales.

Respecto a los foros podemos empezar hablando sobre el titul o tema del nuevo “post”, esos tipicos “ayudaaa” “urgenteeee” seguramente no motivan a nadie a leerlo, no creo que por poner algo asi nosotros corramos a ayudarles (yo personalmte, intento ignorar esos mensajes). Pero lo peor no es solo el titulo sino que el contenido, seria algo asi:

titulo: “ayudaaa porfaaaa urgenteee ayudaaa”

mensaje: “hola saben instale apache pero no lo puede iniciar ayudenme les dejo mi email blabla@blabla.com”

Que podemos decir sobre eso .. Pues algo que no deberia ser. Dejar su email para que le contesten, poner “urgenteee” de titulo y no dar informacion sobre lo que quieren y lo que le ha pasado es algo que no va a servir para obtener una buena respuesta.

Un post debe contener un buen titulo, ojala especificando sobre que trata la pergunta, con un contenido detallado sobre lo que quiere.

Respecto al post anterior, lo correcto seria dejarlo asi:

titulo: “Ayuda con apache, no puedo iniciarlo”

mensaje: “hola, he instalado apache y no he podido iniciarlo

las cosas que he hecho son

….. aca un log de lo que han hecho y con sus errores …

Poniendo un log y los comandos que han puesto para nosotros es mucho mas facil saber que cosa es lo que esta fallando y dar una respuesta mas apropiada.

Tambien son tipicos los post donde la gente no se da ni el tiempo de buscar (tanto en el foro como en paginas externas). Preguntas tan superficiales como “¿Como instalo un paquete?” que, independiente de la distribucion, existe informacion en la red (google) y estoy seguro que si busca podrá encontrar como instalar el paquete que el quiere. Ademas que cada programa que encontramos en la red incluye el respectivo README o INSTALL que muchos no se dan el lujo de leer. Pienso que una pregunta inteligente es antes que todo agotar las posibilidades y escribir el problema detalladamente (para algo existen los logs de servicio por ejemplo)

Segun todo esto, podemos concluir que una pregunta (o post) inteligente debe contener:

1. Un buen titulo: Informando sobre que trata el tema para que lo lea la gente que esta interesada en el.
2. Un mensaje con contenido coherente y detallado: Mientras mas detalles damos sobre el problema mejor respuesta vamos a obtener.
3. No dejar emails para que respondan.
4. No urgentes ni tener en mente que las personas que participan del foro estan obligadas a responder.
5. Antes de postear cualquier cosa mejor informarse antes (Google es una herramienta potente). En los foros existen buscadores y en la mayoria FAQ (Preguntas Frecuentes) que existen muchas posibilidades que si eres novato encuentes las respuestas a tus problemas ahi.

Les dejo unos enlaces para que lean un poco mas sobre esto:

Como hacer preguntas inteligentes

La problematica del novato

Zerial Antiguo novato, preguntas inteligentes, problematica